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告別紙質車票 12月10日起綦江東站試行電子客票
可憑身份證刷臉進站
2019年12月10日 17:16:21  來源:本站原創 編輯:周鉉 責任編輯:劉克洪

重慶綦江網消息(記者 劉柳吟 石漢謀)12月10日起,綦江東站、趕水東站試行電子客票業務,包括發站和到站均開通了電子客票車站運行的所有“D、G”字頭動車組列車。

據綦江東站工作人員介紹,推行電子客票應用,是鐵路部門運用信息化、智能化技術手段,提高客運服務質量,改善旅客出行體驗的服務舉措。

在實施電子客票范圍內的車站,購買電子客票乘坐動車組列車的旅客,可直接憑購票證件(如身份證等)刷臉進站、刷證檢票、車內查驗、刷證出站,鐵路運輸企業不再出具紙質車票。通過車站窗口、自動售票機購票的旅客,鐵路部門提供購票信息單。旅客如需接收購票及列車運行變更信息,可在購票時登記手機號碼。需要特別提示的是,購票信息單可顯示所乘列車信息,但不能作為乘車憑證使用。

在進出站環節,旅客可憑中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證等可自動識讀證件,通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續。同時,在12306網站購買電子客票的旅客,也可憑12306手機APP生成的動態二維碼,直接通過車站安裝了動態二維碼識讀裝置的自動檢票機檢票進出站。旅客使用其他不可自動識讀有效證件(如戶口簿)購票的,憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道核驗證件后,檢票進出站。

如需改簽、退票,使用電子支付方式購票的旅客,可通過12306網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續。使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客,須到車站指定窗口辦理。如需報銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(或自動售取票機、代售點窗口)打印一次報銷憑證。

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